韩语专员27届--外企可开实习证明

工作内容及职责：1.为客户提供旅行咨询和预订服务，包括机票、酒店等；2.根据给定的效率和质量目标，通过电话、聊天和电子邮件对客户进行高质量的回复；3.通过积极倾听客户需求，提供优质的客户服务；4.对客户信息严格保密并谨慎处理；5.通过主动、耐心、同理心，争取在第一次与客户的沟通中解决问题；6.及时反馈并满足客户需求，总结客户意见和建议；7.及时了解新产品、市场活动和政策/法规变化。人员要求：1.韩语精通，英语可读写，简单沟通优先，有良好的沟通能力，礼貌谦和；2.良好的计算机操作技能，会使用Word、Excel等办公软件；3.优秀的服务意识和敬业精神；4.较强的学习能力和团队合作精神，能够承受工作压力。学历大专，实习6个月，5天/周。工作地点：大连甘井子区。