글로벌 결제 기업 체크아웃닷컴 상하이 오피스에서 가맹점 지원(제품 기술 지원) 애널리스트를 채용합니다. 주요 업무는 이메일·전화·채팅 채널을 통한 가맹점 문의 및 이슈 처리, 결제 오류와 기술 이슈 및 계정 문제 진단과 해결, 운영·프로덕트·엔지니어링 팀과의 협업, 가맹점 대상 플랫폼 기능과 결제 프로세스 교육, 가맹점 지원 서비스 개선 기여이며 근무 시간은 오전 11시부터 오후 8시(공휴일 포함), 위챗 등 메신저 기반 실시간 응대를 포함합니다. 자격 요건은 중국어와 영어 유창, 한국어 읽기·쓰기 업무 활용 수준, 지원 또는 운영 직무 경력 2년 이상(결제 업계 우대), 젠데스크·세일즈포스 등 고객 지원 툴 활용 능력입니다. 근무지는 중국 상하이입니다.