cqe客诉质量工程师

岗位职责： 1. 负责客户端质量问题的对接与处理，推动质量问题的根本原因分析及改善对策落实 2. 协调内部资源，主导基板类产品的品质异常结案，确保问题闭环管理 3. 熟练运用基板质量标准，对PCB、基板、PCBA等工艺流程进行质量监控与评估 4. 参与封装工艺相关质量管控，熟悉WB、FC、MOLDING等关键制程 5. 运用品质管理方法，推动组织内质量改进项目，提升客户满意度 6. 使用办公软件完成报告制作、数据整理及客户沟通资料准备 7. 具备良好的沟通与谈判能力，能有效协调跨部门资源，推动单一事件高效结案 任职要求： 1. 本科及以上学历，专业不限 2. 有1年以上基板相关工作经验者优先 3. 熟悉PCB、基板、PCBA工艺流程，掌握封装工艺知识（如WB、FC、MOLDING等） 4. 掌握品质管理知识和方法，能独立开展质量问题分析与改善 5. 熟练操作办公软件，英语达到四级水平，具备基本的听说读写能力，会韩语者优先 6. 具备良好的沟通技巧、谈判能力及组织推动能力 7. 具备协作精神、创新能力、客户导向、分析思维和热忱敬业的工作态度