韩语客服

韩语客服。工作职责:通过线上、电话等多渠道承接韩语客户的咨询诉求,准确理解客户需求,提供专业规范的解答与服务支持;跟进客户问题全流程;整理汇总韩语客户常见咨询问题与服务反馈,沉淀标准化应答话术。任职要求:大专及以上学历,韩语相关专业优先;韩语听说读写流利,具备TOPIK5级及以上同等语言能力,可无障碍使用韩语进行商务沟通与书面表达;具备客户服务意识与耐心;熟练使用Office及在线客服工具,有跨境客服、呼叫中心经验者优先。