韩语客服

职位：韩语客服。岗位职责：通过电话、邮件及在线客服系统，用韩语受理韩国用户有关产品使用咨询，诊断问题并提供解决方案；管理产品退换修售后流程，跟进工单与款项核对；根据咨询更新FAQ与操作指南。任职要求：韩语母语级水平，具备商务书面写作及流畅电话沟通能力，中文流利且具备基础英语读写能力；1年以上客服售后经验，熟悉Zendesk、udesk、kakao等在线客服工具。