韩语酒店客服专员

岗位职责：通过电话、在线聊天、邮件等方式为客户提供旅游咨询及预订服务（机票、酒店等），及时高质量响应客户需求，力争首次接触即解决问题；严格保守客户信息；在定期报告中反馈客户意见和建议，并持续了解新产品、营销活动及政策法规变化。任职要求：韩语精通，英语可读写；具备良好的沟通能力、服务意识；熟练使用Word、Excel；适应能力强，具备团队合作精神和抗压能力；可接受倒班。