民泊カスタマーサポートスタッフ

■仕事内容 民泊カスタマーサポートスタッフ（アルバイト・パート） ＼海外のお客様をチャットでサポート！語学力を活かせます／ 民泊施設を利用する海外のお客様からの問い合わせに、 チャットで対応するカスタマーサポートのお仕事です。 英語・中国語・韓国語など、 語学スキルを活かして働きたい方を歓迎します。 【仕事内容】 ・チェックイン前後のお問い合わせ対応 ・荷物預かりや施設利用についての案内 ・周辺の飲食店や観光情報のご案内 ・その他、お客様からの相談対応 電話対応はありません。 チャットで内容を確認しながら、 一件ずつ丁寧に対応できます。 【未経験でも安心】 ・マニュアル、定型文あり ・簡単な問い合わせからスタート ・先輩スタッフが丁寧にサポート ・チャット対応中心で落ち着いて働ける 【こんな方におすすめ】 ・語学力を仕事に活かしたい方 ・海外のお客様と関わりたい方 ・旅行や観光に興味がある方 ・文章でのコミュニケーションが好きな方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 週3日・1日5時間～OK！ ライフスタイルに合わせて働けます。 語学力とコミュニケーション力を活かして、 海外のお客様の滞在をサポートしませんか？ 未経験の方もお気軽にご応募ください。 この仕事のやりがい ＜正社員登用制度あり＞ アルバイトでお仕事をスタートし、 更に頑張ってお仕事を希望する方は 正社員登用制度で契約更新も可能です ■対象となる方 学歴不問 / 未経験OK ◆PC基本操作が可能な方 (メール/チャット/簡単なシステム操作) ◆日本語のタイピング・ライティングが可能 ◆日本語によるコミュニケーションが可能 ◆特に、韓国語ができる方、大歓迎です！ 上記に合わせて ・英語による日常会話＆パソコンでのタイピング可能 ・中国語による日常会話＆パソコンでのタイピング可能 ・韓国語による日常会話＆パソコンでのタイピング可能 ■一緒に働くメンバー 2020年中途入社／民泊事業部 栗原　夏海2020年中途入社／民泊事業部 社内は本当に雰囲気が良く、「ありがとうございます！」「助かります！」という言葉が多いので私のように入社後の経験が浅くても「役に立った！」と嬉しく思います！(笑) 新しく入社したからこそ見える課題もありますし、気付いたことをどんどん伝えて自分自身で取り組めることがやりがいです。 ■インタビュー 栗原 夏海同僚 2020年中途入社／民泊事業部 ブランクがあったり、どこで働く際も最初は不安もいっぱいあるかと思います。 うちはスタッフの関わりあいを大事にしながら、やりがいを感じながら仕事ができることをめざしています。 一緒に学んで成長していける方お待ちしています！ ■インバウンド旅行を大阪から盛り上げるお客様対応のお仕事です！ 当社は、自社事業として 民泊運営代行サービス『らくビー』の運営しています。 自社サイトには訪日旅行を予定された 海外在住のお客様より 宿泊手配依頼や、観光地の相談など 幅広くお問合せをいただいております。 日本語に合わせて、 英語・中国語・韓国語の いずれかが話せる、タイピングできる方！ 語学力を活かしてお仕事しませんか? ■株式会社DRILL 本社所在地 大阪府大阪市中央区日本橋１丁目１７番１７号ピカソ日本一ビル６階 事業内容・業種 ◆コンサルティング事業 ◆民泊/インバウンドマーケティング事業 『らくビー』 「インフォメーション・カフェ ええ庵」の運営、 WEBサービス「ええ庵メディア」 ◆介護事業 /入居者紹介ポータルサイト『えらぶ介護事業』 ◆動画制作事業 『POPBORN』 ◆サラシアEC事業 ◆フォトウェディング事業『YUZURIHA』 設立年月 2011年12月 サイト ■選考について 最後までお読みいただきありがとうございます！ 是非、お気軽にご応募ください。 お電話の際は、「求人ボックス」を見た！ とお伝えいただくとスムーズです。 Webでは、24時間応募可能。 「応募画面へ進む」をクリックし、必要内容をお送りください。 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇消毒液設置 ◇定期的な洗浄・消毒 ◇定期的な換気 ■勤務地・交通 大阪府大阪市中央区日本橋1-17-17ピカソ日本一ビル6階 交通手段・勤務地補足 ◆千日前線・堺筋線「日本橋」駅から徒歩1分 ◆近鉄難波線・奈良線「近鉄日本橋」駅から徒歩1分 ◆御堂筋線・千日前線・四つ橋線「なんば」駅から徒歩5分 ◆JR「難波」駅から徒歩5分 ◆阪神「大阪難波」駅から徒歩5分 ◆南海電鉄南海本線・高野線「難波」駅から徒歩5分 DRILL 本部 ■給与・報酬 時給1,231円～ 給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など ◆経験・能力を考慮、話し合いの上決定。 ◆研修期間2ヶ月有り ◆試用期間有り 【福利厚生・待遇】 ◆交通費全額支給 ◆正社員登用制度あり ◆各種社会保険加入(規定有り) ◆服装自由、髪型自由（茶髪OK） ◆ピアス・ネイル自由、髭OK♪ ■雇用形態 アルバイト・パート ■勤務時間・休日 9：00～22：00 (実働8時間） ◆上記時間でシフト制 ◆シフト希望考慮！ ◆1日4時間～の時短勤務OK ◆週2～3での勤務も相談可！ ■特徴 未経験歓迎 経験者歓迎 学歴不問 英語が活かせる 中国語が活かせる 学生歓迎 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 交通費支給 研修あり 社会保険完備 シフト自由 土日のみOK 平日のみOK 朝・午前中はたらく 昼からはたらく 夕方・夜はたらく シフト制 駅チカ・駅ナカ