韩语客服代表

岗位名称：外贸韩语跟单员 岗位职责： 1. 日常对接国外客户，及时回复询盘、跟进样品、反馈订单进度、处理客户疑问与售后问题。 2. 跟踪货物发货，核对物流信息。 3. 核对产品规格、数量、质量、包装，把控出货品质，处理生产异常、延期、客诉等问题。 4. 做好订单台账登记、数据统计、客户资料归档，配合财务对接对账、收款相关工作。 5. 维护老客户关系，配合业务部门开发维护海外客户资源。 任职要求 大专及以上学历，应用韩语/朝鲜语相关专业优先。可以接受应届毕业生。 基础英语读写流利，能熟练看懂英文邮件、客户资料、产品参数。 熟练使用Office办公软件，做事细心耐心、条理清晰、责任心强。 沟通能力良好，抗压能力强，能独立处理订单突发问题。 了解出口流程、国际物流、商检流程者优先，有工厂跟单经验优先。 薪资福利 薪资结构：底薪+绩效+订单提成，月薪4000-8000元，上不封顶 上班时间：双休（9：00-18：00），法定节假日正常放假 福利：社保、节日福利、年终奖、带薪年假、工作环境舒适、新人带教