汇款平台韩语客服

【岗位职责】1.接听由韩国用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询；2.关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；3.对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；4.及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。【任职资格】1.本科或以上学历，流利的韩语，达到CEFR B2水平；2.善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰；3.良好的英文读写能力；4.良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听。