销售订单专员·韩日英

销售订单专员·韩日英。岗位核心目标：本岗位主要协助客户服务主管完成部门既定目标与工作指标。主要工作职责：1. 保障各项服务级别协议（SLA）、关键绩效指标（KPI）、运营绩效指标（OPI）全部达标；2. 协助开展供应链管理相关工作；3. 制定并落地整改措施；4. 监控各项服务指标；5. 执行部门战略规划与业务活动；6. 提出流程优化建议，推进改善项目落地；7. 输出日报、周报、月报等业务报告；8. 作为一线对接人，处理客户重大问题、寄售库存业务及增值服务相关诉求；9. 分析客户需求，协同团队达成预期业务成果；10. 在客户沟通中展现出色的人际交往能力；11. 熟知并严格遵守标准作业程序（SOP）、DTP、本地作业指引（LWI）；12. 跟进全员强制性培训的完成情况；13. 维护卓越运营所需全套流程文件。所需技能要求：精通订单管理、供应链管理、现场库存管理等专业业务模块；能够解读高阶数据，输出分析材料，解决复杂业务问题；可独立承接复杂专项项目类工作任务；语言：韩语流利；掌握第二外语者（英、日）。基本任职资格：本科及以上学历；拥有2-5年共享服务/全球商务服务相关从业经验，若是语言优秀者可放宽至应届生；优秀的问题解决能力、沟通表达能力与团队协作能力；熟练使用办公软件；国际化工作背景，充分理解跨文化沟通差异，适配全球团队协作模式。