[韩语客服专员 - 外企德科 FESCO Adecco | 上海市杨浦区互联宝地D3号楼 | 9,000-10,000元/月 | 排班制] 职责: - 通过在线系统、邮件、电话处理跨境渠道咨询，主动为用户提供咨询解答 - 提供准确及时的信息查询服务，针对商家问题提供有效建议 - 高效处理商家反馈问题并给出可行解决方案 - 保证服务质量，总结分析问题并提出解决方法 要求: - 韩语听说读写能力，能够使用韩语与用户进行书面和电话的流畅沟通 - 大专及以上学历，1-3年经验 - 细心耐心、抗压能力强、有责任心与服务意识 - 接受排班制 优先: TOPIK韩语五级证书。