Patient Access Officer韩语一线行政专员 - 广州和睦家医院 (United Family Hospital) - 天津 韩语客户服务职责：中韩口译和笔译。以韩语和英语提供患者信息。协助医护人员与韩语患者沟通。为韩国患者提供医院信息和参观。担任韩语/日语新患者的关怀协调员。每日探访韩语/日语住院新患者。处理患者需求（病历、回国协调）。开展韩国市场推广，与韩国企业和使馆建立关系。管理韩语网站和社区平台（微信、博客）。为韩国社区策划活动和医生讲座。对天津韩国社区进行市场调研。收集调查数据并准备满意度报告。 一线行政职责：确保准确排班和患者挂号。准备病历文件，维护诊所物资。预约提醒电话。回复邮件/消息，安排会议。引导患者到相关科室。弹性周末和值班排班。收取费用并解释账单。与保险公司协调直付。协助患者填写理赔表。在Trakcare系统中录入准确信息。 优先条件：母语为朝鲜语/韩语优先。大专及以上学历。服务业/收银/客服经验。国际医院/诊所或酒店背景。 必备技能：优秀的韩语和英语听说读写能力。较强的客户服务和问题解决能力。专业的礼仪和行为举止。熟练使用Microsoft Word和Excel。医疗行业知识。 全职，初级岗位。医院和医疗行业。