게임 서비스 기업 Side(구 PTW)에서 중국어 간체 및 한국어 플레이어 서포트 Tier1 인력을 채용합니다. 근무지는 도쿄 신주쿠구 요쓰야 오피스이며 파트타임 선택도 가능합니다. 주요 업무는 중국어 간체와 한국어로 진행되는 고객 지원 업무 운영(평가·모니터링·결과 분석), 필요 시 번역 및 교정, 채팅과 이메일을 통한 플레이어 문의 대응(비밀번호 재설정, 기술 지원 등)입니다. 근무 시간은 10:00~19:00이며 주말·공휴일을 포함해 365일 교대 근무 체제로 운영되고 프로젝트 요건에 따라 유연하게 조정됩니다. 자격 요건은 고객 서비스 경력 0~2년(비디오게임, 여행 지원, 헬프데스크, 이메일 기반 컨택센터 기술 지원 경험 우대), 중국어 간체와 한국어 모두 네이티브 수준의 문어 커뮤니케이션 능력, 이메일·채팅을 통한 우수한 고객 응대력, PC·콘솔·모바일 트러블슈팅이 가능한 게이머 관점, 가이드라인 준수와 정확한 정보 분석 능력, 팀워크입니다. 일본 거주 및 유효한 취업 비자 보유자에 한합니다. 계약직으로 시작해 정규직 전환 경로가 있으며, 3개월 수습 기간 동안 조건 변경이 없고 교통비는 월 5만 엔까지 지원됩니다.