Оператор клиентской поддержки (со знанием корейского языка)

ARUKUBOSSYSTEMS — digital marketing агентство — находится в поиске Оператора клиентской поддержки для участия в международном проекте с удалённым форматом работы. Мы рассматриваем кандидатов с уровнем владения корейским языком от B2. Обязанности: Обработка обращений клиентов в чатах, почте и по телефону Консультации и помощь по вопросам клиентов в рамках внутренних регламентов Передача сложных кейсов ответственным сотрудникам и контроль решения Требования к опыту кандидата: Опыт: от 1 года в клиентской поддержке Либо без релевантного опыта, но при успешном собеседовании и с пониманием, что необходимые компетенции будут получены в течение испытательного срока Языки: Корейский: уровень B2–C1 (основной рабочий язык; большая часть времени — общение на корейском) Английский: уровень B2+ (может потребоваться для внутренней коммуникации) Русский: уверенный рабочий уровень (основная часть команды общается на русском) Условия: График и формат работы Удалённая работа, full-time График 2/2, дневные смены: 7:00–19:00 (МСК) В среднем 15–16 смен в месяц Обучение: первая неделя — 5 рабочих дней по 8 часов; при успешном прохождении оплачивается полностью Оплата Испытательный срок: 5 000 руб./смена (12 часов) После испытательного срока: 6 000 руб./смена (12 часов) Этапы отбора: Короткое видео-интервью с рекрутером Проверка уровня корейского языка Интервью с нанимающим менеджером Проверка службы безопасности и финальный оффер (при успешном прохождении всех этапов) Мы стараемся закрывать весь процесс в течение одной недели.