接受无经验【韩语/朝鲜语客服】+上市公司

岗位职责：客户咨询处理，通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道及时响应并解决客户的各类咨询和问题，提供产品信息、订单状态、售后服务等全面支持；订单管理与跟踪，处理客户的订单查询和修改请求，跟踪订单物流状态；售后服务支持，处理客户的退换货申请，协调相关部门解决客户投诉和纠纷；数据分析与反馈；跨部门协作；文化理解与敏感性，深入了解对应国家文化和习俗。任职要求：大专及以上学历，可以接受无经验，有韩语等级证书；国内客服或跨境电商客服经验者优先。