韩语售后客服

音频设备公司韩语售后客服。工作地点：北京朝阳区亮马桥外交办公大楼（北京以外城市可homebase形式远程办公）。月薪8000-11000元，全职白班，大专以上，5年以上客服经验。 职责：提供一线/二线技术支持，排查产品问题；处理自助服务工具咨询并提供解决方案；编写优化自助文档；提供维修服务技术支持；协助线上销售订单处理；处理客户投诉；掌握专业音频产品知识（麦克风、音频系统、网络音频、数字信号处理）；培训新员工。 要求：流利使用韩语（必备），同时具备良好的英语口语和书面能力；熟悉MS Office及ERP系统（JDE、CRM、ECM、BI）；有专业音频行业背景者优先；良好的客户服务意识与复杂问题解决能力。