韩语客服（短期兼职）

上海静安区江场路短期兼职客服岗位(1-2个月，周一至周五8:00-17:00，双休)。通过电话/邮件处理隐形眼镜护理产品的客户咨询与投诉；在系统中录入并跟踪客户案例，确保及时解决；按流程处理镜片更换、退款、赔偿及退货；提供产品知识与售后支持；发现并上报产品质量问题，协助质量监控；记录客户反馈并保持完整记录。要求韩语流利，具备基础英语读写能力；有客服、呼叫中心(BPO)经验优先；细致、有条理，能独立处理投诉与复杂问题。