接客・マネジメント経験を活かす「カウンターマネージャー」/成田空港勤務/年収600万円～

■仕事内容 接客経験とマネジメント経験を活かして、 成田空港の免税カウンター運営を担うポジションです。 スタッフの採用・育成・シフト管理から、 免税手続きの実務サポート、 サービス品質の向上、関係者との調整まで、 カウンター運営全体に携わります。 ＼この求人のおすすめポイント／ ✅接客経験5年以上を活かせる ✅チームマネジメント経験を活かせる ✅年収600万円以上 ✅成田空港のカウンター運営を担当 【具体的な仕事内容】 □スタッフの採用・トレーニング □シフト・労働時間の管理 □免税書類の確認サポート □払い戻し処理のサポート □キャッシュ管理・不正防止 □サービス品質向上への取り組み □各種データ・レポート管理 □関係者・加盟店との調整 【チームマネジメント】 派遣・パートタイムスタッフを含む 免税カウンターチームをまとめます。 スタッフが円滑に業務を進められるよう、 勤務管理やトレーニングを行い、 チーム全体の士気向上にも取り組みます。 【カウンター運営】 免税手続きが正確かつスムーズに進むよう、 現場の運営状況を確認します。 サイネージ管理や営業時間の調整など、 カウンターの運営環境維持にも携わります。 【社内外との連携】 関係者とのリレーション構築に加え、 営業・IT・財務・人事など 社内各部署とも連携します。 必要に応じてレポートを作成し、 運営状況を共有・報告します。 ■対象となる方 〈マネジメント経験者募集〉 ＼接客経験を次のキャリアへ活かしませんか／ 【応募資格(必須)】 □対面での接客経験5年以上 □チームマネジメント経験 □リーダーシップを発揮した経験 □日本語でのビジネスコミュニケーション能力 □商業またはビジネス教育の背景をお持ちの方 【歓迎するスキル】 ◇英語スキル ◇中国語スキル ◇韓国語スキル ◇Excelの基本操作 ◇Wordの基本操作 ◇PowerPointの基本操作 【こんな方にピッタリです！】 □ホスピタリティを大切にできる方 □顧客満足度の向上に取り組める方 □周囲と協力して目標達成を目指せる方 □スタッフ育成やチーム運営が得意な方 □勤務時間を柔軟に調整できる方 ■❓よくある不安Q&A❓ Q.どのくらいの接客経験が必要ですか？ A.対面での接客経験5年以上が必須となります。これまで培った顧客対応力を活かしていただけるポジションです。 Q.マネジメント経験は必要ですか？ A.チームマネジメントおよびリーダーシップの経験が必須です。スタッフの育成やシフト管理などにも携わります。 Q.現場での接客もありますか？ A.免税書類の確認や払い戻し処理のサポートなど、現場運営に関わる業務も担当します。 Q.語学力は必須ですか？ A.必須要件として指定されているのは日本語でのビジネスコミュニケーション能力です。英語・中国語・韓国語のスキルをお持ちの方は歓迎します。 Q.どのようなマネジメントを行いますか？ A.スタッフの採用・トレーニング・シフト管理をはじめ、サービス向上、店舗運営、各種KPI管理など幅広く担当します。 店舗統括／現場責任者／チームリーダー／スタッフ育成／店舗マネジメント／オペレーション管理／サービス品質管理／ホスピタリティマネジメント／インバウンド対応／リテールマネジメント ■ゴーフェア株式会社 本社所在地 東京都中央区銀座８丁目１１番１号 事業内容・業種 一般労働者派遣事業 派13-313812 有料職業紹介事業 13-ユ-310321 サイト ■選考について 求人ボックスからご応募ください。 必要項目をご入力のうえ、 応募をお願いいたします。 【応募後の流れ】 応募情報を確認のうえ、 選考についてご案内します。 【選考フロー】 STEP1：求人ボックスから応募 ▼ STEP2：選考 ▼ STEP3：採用決定 ※選考方法・日程などの詳細は、 応募後にご案内します。 管理ID:10302 ■勤務地・交通 千葉県成田空港 交通手段・勤務地補足 成田空港内の免税カウンター ※就業場所の変更範囲： 会社の定める営業所 ■給与・報酬 年収600万円～1,000万円 給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など 年収600万円～1,000万円 【賞与】 ◆業績賞与10％ 【各種手当】 ◆通勤手当 【保険制度】 🔹雇用保険 🔹労災保険 🔹健康保険 🔹厚生年金 【福利厚生】 🔹社会保険完備 🔹団体生命保険 🔹団体医療保険 ■雇用形態 正社員 ■勤務時間・休日 シフト制 ※勤務時間・曜日はシフトにより決定します。 【休日・休暇】 ✅週休2日以上 🔹年次有給休暇あり 🔹初年度15日付与 ※年度途中入社の場合は、 入社日に応じて按分して付与します。 ■特徴 経験者歓迎 学歴不問 英語が活かせる 中国語が活かせる 女性活躍 男性活躍 交通費支給 研修あり 賞与あり シフト制