札幌/未経験歓迎/「ANAクラウンプラザホテル札幌」のフロントスタッフ 正社員採用/転勤無し/フロント/ホテル

■仕事内容 【仕事内容】 ～「ANAクラウンプラザホテル札幌」のフロントスタッフ／正社員採用／未経験・第二新卒歓迎／語学力を生かせる／福利厚生充実／転勤無し！北海道に根付いて働ける／グローバルホテルの安定性～ ■業務内容： 「ANAクラウンプラザホテル札幌」にてホテルの顔となるフロントおよびゲストサービス業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・チェックイン、チェックアウト ・ホテル内のご案内 ・お客様のお迎え、お見送り ・観光案内 ・電話、メール対応 ・お客様のリクエスト対応　など ホテルにお越しのお客様を、心を込めておもてなしする仕事です。 お客様の特別な1日、時間に携われる喜びがあります。 お客様の4割程度は外国からのお客様です。英語や中国語、韓国語等が話せる方も大歓迎ですが、外国語が苦手な方でもフォローしますのでご安心ください◎ 「お客様に愛される素晴らしいホテル」を目指し、力を発揮していただける方をお待ちしております！ ■キャリアパス： 多彩なキャリアパスをご用意しております。 レストランや管理部門など、経験を活かして職種変更なども可能です。フロント職のリーダー・マネージャーとしてご活躍頂いている方もいます。 ■働く環境： 連休や休み希望も、職場内で協力しながら取得可能で、ワークライフバランスがしっかりしている環境です。 食事代金半額補助のある従業員食堂や、Wi-Fi環境のあるカフェコーナーもあり休憩時間も充実。館内利用割引でレストランを利用したり、IHGグループホテル従業員優待でお得にホテル宿泊を楽しむこともできます◎ ■運営するホテルについて 当社の運営する「ANAクラウンプラザホテル札幌」は世界的なホテルグループであるインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）に加盟しています。インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、世界約100カ国に約6,000ものホテルを有するホテルチェーンです。ANAホテルズ&リゾーツが日本で築き上げてきた心に響くホスピタリティや厚い信頼を大切にしながら、IHGのグローバルな視点に立った強力なネットワークとノウハウを融合し、新しい画期的なホテルグループを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務 ■経験・資格 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎！語学力は問いません◎＞ 【歓迎応募要件】 ・ホテル フロント業務経験のある方　 ・外国籍スタッフも多数活躍中！（応募資格：日本語能力検定N2以上） ・海外留学経験のある方 ・外国語スキルのある方（英語・中国語・韓国語）　 ・人に喜んでもらうことが好きな方 【歓迎条件】※日本語がご母国語ではない場合 日本語能力検定N2レベル 日本語中級レベル ■株式会社札幌ホテルマネジメント 事業内容 ■事業内容： 「ANAクラウンプラザホテル札幌」の運営 ■インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）について： 「ANAクラウンプラザホテル札幌」はインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）に加盟しています。IHGはイギリスに本部を置く多国籍ホテルグループです。世界100カ国以上で、インターコンチネンタル、ホリデイ・イン、クラウンプラザなど複数のブランドで6,000軒以上のホテルを運営しており、ほとんどのホテルが独立して所有、運営されています。 ■「ANAクラウンプラザホテル札幌」の特徴： ・宿泊、朝食…心おきなく旅の疲れを癒してもらえるよう、安らぎの空間を基調にさまざまな客室を用意しています。上質な空間で快適な休息を提供します。 ・レストラン…利用するシーンに合わせて選べるバリエーション豊かな飲食店。北海道の魅力をつめ込んだ、季節感あふれる料理の数々を、それぞれのスタイルに合わせて提案します。特別なひとときを、大切な方と過ごしてもらえるよう、素材を活かし洗練された料理と真心込めたサービスで最高のひとときを演出します。 ・ウェディング…二人の特別な一日を、大切なゲストに祝福してもらうオシャレで楽しいウェディング。セレモニーもパーティもとびきりの笑顔に囲まれて、忘れられない想い出を創ります。 ・会議、総会、学会、セミナー時の会食…懇親会、祝賀会、歓迎会、送別会、忘年会や新年会に、人数に合わせた大中小の宴会場を用意しています。 本社所在地 北海道札幌市中央区北三条西1-2-9 ■勤務地・交通 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：北海道札幌市中央区北三条西1-2-9 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 ■給与・報酬 ＜予定年収＞ 300万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※既卒の方については、職務経験・社会人経験等により、上記基本報酬額の範囲外で個別に決定する場合があり ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円～350,000円 ＜月給＞ 215,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力を考慮の上、決定します。 ■昇給：年2回 ■賞与：年3回／業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ■雇用形態 正社員 ■勤務時間 ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：164時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 7:30～21:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 7:30～16:30 10:30～19:30 12:00～21:00 15:00～9:00 17:00～11:00 休日・休暇など 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数118日 ※年次有給休暇は入社３か月後に付与 誕生日有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、配偶者分娩休暇、リフレッシュ休暇（正社員対象）など