Community Executive (Korean)

Mô tả công việc 1. Vận hành & Gắn kết Cộng đồng Quản lý và vận hành các kênh cộng đồng dành cho khách hàng và đối tác trên các nền tảng online và in-app; Kiểm duyệt, phản hồi và duy trì chất lượng tương tác trong cộng đồng (bài đăng, bình luận, tin nhắn); Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động gắn kết: minigame, thử thách, sự kiện, chương trình tri ân và các chiến dịch cộng đồng; Khuyến khích và phát triển nội dung do người dùng tạo ra (UGC) nhằm gia tăng tương tác và lan tỏa thương hiệu. 2. Nội dung & Truyền thông Cộng đồng Xây dựng nội dung truyền thông phù hợp với từng nhóm đối tượng: bài viết, hình ảnh, video ngắn, thông báo và nội dung in-app; Triển khai các hoạt động lan tỏa giá trị cộng đồng và thu hút người dùng mới tham gia; Theo dõi xu hướng nội dung và hành vi người dùng, đề xuất ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông và mức độ gắn kết; Phối hợp với các bộ phận để triển khai các hoạt động truyền thông cộng đồng đồng bộ và hiệu quả. 3. Insight & Báo cáo Thu thập phản hồi, khảo sát và phân tích insight từ khách hàng và đối tác để đề xuất cải thiện trải nghiệm; Theo dõi và báo cáo định kỳ các chỉ số cộng đồng: engagement, participation, UGC, sentiment và hiệu quả các chương trình; Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh hoặc khủng hoảng truyền thông trong cộng đồng, đảm bảo phản hồi kịp thời và nhất quán với định hướng thương hiệu; Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp. Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc các ngành liên quan; Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự (Truyền thông, Community, Content, Digital Marketing hoặc liên quan); Có khả năng sáng tạo nội dung, tư duy hình ảnh và biên tập kịch bản; Thành thạo các công cụ mạng xã hội và ứng dụng AI hỗ trợ sáng tạo nội dung (Canva, CapCut hoặc tương đương); Có tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp tốt và yêu thích công việc cộng đồng; Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổ chức sự kiện hoặc triển khai chương trình cộng đồng; Thành thạo tiếng Hàn (TOPIK 3); Có laptop cá nhân. Quyền lợi được hưởng Lương cạnh tranh – Xứng đáng theo kinh nghiệm và năng lực của bạn; Đánh giá hiệu suất hằng năm – Mở ra cơ hội thăng tiến và phát triển mỗi năm; Lương theo KPI – Mức thu nhập phản ánh đúng sự đóng góp của bạn; Thưởng tháng 13 – Dựa trên hiệu suất cá nhân và sự thành công của công ty; Chính sách BYOD – Trợ cấp khi sử dụng laptop cá nhân, tăng sự linh hoạt trong công việc; Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện – Khám sức khỏe định kỳ với các gói dịch vụ cao cấp; Chính sách Bảo hiểm sức khỏe đặc quyền – Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên; Chế độ Bảo hiểm bắt buộc – Đảm bảo đầy đủ theo đúng quy định pháp luật; Chính sách nghỉ phép hấp dẫn – Tận hưởng từ 12–16 ngày nghỉ phép mỗi năm; Quyền lợi đặc biệt – đồng hành cùng các sự kiện quan trọng của bạn (sinh nhật, cưới hỏi, sinh con và nhiều hơn thế); Môi trường gắn kết – Nhiều hoạt động & sự kiện team-building thú vị; Phúc lợi Chăm sóc gia đình vượt trội – Sử dụng dịch vụ bTaskee hàng tháng, giúp bạn có thêm thời gian thư giãn, học hỏi và chăm sóc bản thân và gia đình.