韩语IT技术支持 (Korean IT Technical Support)｜新华信(大连)软件服务有限公司, 辽宁省 大连市 甘井子区 黄浦路977号, 월 1-1.5만元, 정규직, 학사 이상. 담당업무: 서비스데스크 운영 관리 및 KPI 모니터링, 좌석·인력 리소스 조율, 중대 이슈 에스컬레이션 및 메이저 인시던트 리포팅, 자주 발생하는 문제 정리 및 지식베이스(KBA) 작성·최적화, 티켓 분석 및 문제 해결, 1차 지원(L1) 인력 교육 지원, L1 에스컬레이션 처리 및 미해결 건 재배정. 자격요건: IT 경력 5년 이상 및 IT 운영·유지보수 경력 2년 이상, 뛰어난 커뮤니케이션·조율 능력, 긴급 대응 능력 및 메이저 인시던트 처리 경험, 우수한 기술 문서 작성 및 리뷰 능력, 증상으로부터 근본 원인을 도출하는 분석력, 업무 학습 및 지식관리 역량, JIRA·Confluence·ServiceNow 등 IT 관리도구 및 오피스 활용 능력, 교대 근무 수용 가능(서비스 시간 06:00-24:00). 언어 요건: 한국어 듣기·말하기·읽기·쓰기 능통 + 영어 또는 일본어 기본 읽기·쓰기(韩语听说读写 + 英语/日语 基本的读写能力). 회사는 2022년 11월 설립된 합작 IT 서비스·DX 솔루션 기업, 임직원 1000-9999명, 등록자본금 9300만元.