ゲーム・アプリのカスタマーサポート/デジタルハーツ カスタマーサポート

■ 【アルバイト】デジタルハーツのカスタマーサポート求人はこちら！【未経験OK・週5勤務】 「ゲームが好き」を仕事に！同じ「ゲームが好き」なユーザーの困りごとを解決するユーザーサポート！ デジタルハーツではゲームデバッグだけでなくゲームに関する 様々な事業を展開しています。 今回の募集はゲームのユーザーサポート。 ゲームを中心に、アプリ等に関するユーザーからの問い合わせを メールやチャット、電話で案内するのが主なお仕事です。 【お仕事内容】 ゲームに関するお問い合わせにメールやチャット、電話などでお答えするお仕事です。（アプリ・電子書籍の案件も有り） また、SNS運用を行う場合もあります。 ゲームのことで困っているユーザーのサポートなので 「ゲームが好き」という気持ちがお仕事に活きてきます。 【ユーザーサポート未経験OK】 ユーザーサポート経験がない方でも、ご安心ください。 未経験からスタートしているスタッフも在籍中、みなさん活躍 してくれています！ マニュアル・研修等のサポート体制も充実しています。 【働きやすい職場です！】 デジタルハーツは働きやすさもバッチリ！ 服装や髪型も自由なので、自分らしく働くことが できますよ♪ゲームの知識や技術がなくても、できるお仕事から お願いするので心配はありません！未経験でも安心の職場です♪ 【会社情報】 株式会社デジタルハーツでは、ソフトウェア開発を支え、製品の 品質向上と安全なデジタル社会を築くべく、バグをチェックする デバッグサービスを主軸に、セキュリティサービスやテスト コンサルティングサービス、ローカライズサービスやカスタマー サポート等、さまざまなサービスをご提供しております。 【職種】 （韓国語）ゲーム・アプリのカスタマーサポート 【雇用形態】 アルバイト 【アクセス】 京王新線「初台駅」より徒歩5分 【給与】 時給1,300円以上 カスタマーサポート、ユーザーサポート業務のご経験がある方は優遇いたします 【資格】 ■下記3点すべてのスキル、ご経験のある方 ・韓国語スキル（ネイティブレベル） ・日本語スキル（ビジネスレベル） ・接客、サービス業（ファミレスやショップのアルバイト等）、もしくは文書作成関係のお仕事の経験 ◎ユーザーサポート未経験OK ◎フリーター歓迎 ◎主婦/主夫歓迎 ◎20～30代を中心に様々な方が活躍中！ ◎カスタマーサポート経験有の方、大歓迎！ 【勤務時間帯】 朝,昼,夕方・夜 【勤務曜日・時間】 週5日勤務（土日祝を含むシフト制） 9：30～18：30の実働8h+休憩1時間 ※長期の週5日勤務想定のため 　学生の方については勤務の可否について 　面接で詳しくお伺いします 【待遇】 ◎研修制度あり ◎昇給有り(随時) ◎残業手当有り(時給25％UP) ◎有給休暇制度有り ◎社員登用制度有り ◎社会保険完備 （加入条件を満たしている方） ◎スタッフ優待割引(飲食店/買い物/娯楽等) ◎ご友人紹介で5,000円～15,000円※規定有 お友達にも5,000円 【勤務地について】 勤務地は下記になります。 TOKYO Lab.（ラボ） 〒151-0053 東京都渋谷区代々木4丁目31-6 西新宿松屋ビル6Ｆ/9Ｆ 「初台駅」徒歩4分、「参宮橋駅」徒歩10分 【Lab.情報】 TOKYO Lab.は2022年新設！ オフィスはとても綺麗でおしゃれです！ 立地は京王新線初台駅から徒歩4分。同じ ビルにはコンビニが入っており、周辺には様 々な飲食店だけでなく、商業施設のオペラシ ティもあるため、ランチがとても便利です。 また、新宿駅が徒歩圏内なので、帰りに ショッピングやお友達とのごはんなど、プラ イベートを満喫することもできます！ 【社員登用】 「ゲーム業界でもっともっと活躍したい ！」とステップアップを目指す方に、 デジタルハーツではアルバイトから契約社員 ・正社員への登用制度をご用意しています。 【服装など】 ・服装、髪型自由 ・髪色自由 ・ピアスＯＫ ・ネイルＯＫ ・髭ＯＫ 【面接について】 来社不要のオンライン面接を実施しておりま す。来社面接をご希望の方はご相談下さい。 オンライン面接では、スマートフォン又は Webカメラとマイク環境のあるPCが必要です ※スマートフォン利用の場合、専用アプリの インストールをお願いしております。 ■株式会社デジタルハーツ デジタルハーツ　カスタマーサポート（東京） ■勤務地・交通 東京都 渋谷区代々木4丁目31-6西新宿松屋ビル6F/9F 最寄駅 京王新線「初台駅」より徒歩5分 ■給与・報酬 時給1,300円以上 交通費（電車・バス）は実費で1日1,000円まで ■雇用形態 アルバイト ■特徴 未経験OK 交通費支給 社員登用あり オープニング 大学生歓迎 服装自由 フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 副業OK 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり シフト制