Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng (Tiếng Hàn)

Nhân viên Quản lý Khách hàng tại Công ty Cổ phần FlightGolf (dịch vụ đặt sân golf và cung cấp thiết bị golf tại Việt Nam). Công việc: tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng; thực hiện khảo sát thu thập ý kiến khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ; giám sát chất lượng dịch vụ giữa các bộ phận; tổng hợp các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và đề xuất giải pháp; phân tích phản hồi, hành vi và xu hướng của khách hàng để xác định nhu cầu mới cho sản phẩm và dịch vụ golf; đề xuất ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng; lập báo cáo định kỳ cho ban quản lý. Yêu cầu: Tiếng Hàn giao tiếp; thái độ nhiệt tình với công việc và khách hàng; kỷ luật, chịu được áp lực, kỹ năng giao tiếp tốt; tính cách hướng ngoại, tự tin; sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Thu nhập: lương cố định 10–12 triệu VND; thưởng hiệu suất, thưởng lễ tết và tháng 13; 2 chuyến du lịch trong/ngoài nước mỗi năm; đào tạo kiến thức chuyên môn. Thời gian làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:00–17:30 tại Cầu Giấy, Hà Nội.