テクニカルアカウントマネージャーTAM

■仕事内容 【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＊　本ポジションはGoogle台湾オフィスでの勤務になります。台湾へ転勤可能（費用は弊社負担）な方のみ応募を受け付けております。 Google Cloudコンサルティングプロフェッショナルサービスチームは、企業の成長を支援するために、クラウドジャーニーにおいて最も重要なフェイズにおいて顧客にコンサルティングサービスを提供します。 Googleのグローバルネットワーク、データセンター、ソフトウェアインフラストラクチャを活用することで、顧客のビジネスの変革と進化を支援します。 急成長を遂げているこのビジネスのチームの一員として、あらゆる規模のビジネスの未来を形作り、テクノロジーを活用して顧客、従業員、パートナーとつながることを支援します。 本ポジションはテクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、顧客がGoogle Cloud製品を効果的に導入できるよう支援します。 組織におけるGoogle Cloudの導入を成功に導き、Google Cloudトランスフォーメーションジャーニーの戦略的および技術的な側面をガイドします。 顧客においてのGoogle Cloudサービスの導入を促進するため、クラウドコンサルティングの提供を行います。 このポジションでは、大企業のリーダーシップや、部門横断的かつ地理的に分散したチームなど、さまざまなステークホルダーと定期的に連携します。 Google Cloudは、あらゆる組織、ビジネス、業界のデジタル変革を加速させます。 Googleの最先端技術を活用したエンタープライズグレードのソリューションと、開発者がより持続可能な方法で構築できるようにするツールを提供します。 200を超える国と地域の顧客が、成長を可能にし、最も重要なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとしてGoogle Cloudに注目しています。 【職務内容】 - 導入フェイズをリードすることにより、Google Cloudの導入を加速します。 技術的なガイダンスを提供し、タイムライン、マイルストーン、移行目標、ビジネス変革戦略を推進します。 - 導入における障壁の解決や、新機能の開発を促進するために、複数のワークストリームとチームをリードし顧客をサポートします。 - 顧客のビジネスを理解し、戦略的なロードマップを策定するために、ステークホルダーとの関係を構築します。 ビジネスと技術的なニーズをより深く理解するために、四半期ごとのビジネスレビューとエグゼクティブセッションをリードします。 - 重要な導入フェイズにおける顧客の成功を確実にするために、サポート、エンジニアリング、SREと連携し、問題/エスカレーションを解決に導きます。 - パートナーを通じて規模を拡大し、クラウドの導入を加速するためのイニシアチブをサポートするために、ベストプラクティスの構築および共有を行います。 ■経験・資格 【必須（MUST）】 - コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連する技術分野の学士号、あるいは同等の職務経験 - 社内外のステークホルダーと協力し、顧客の技術導入または変革プログラムを推進した経験が5年以上 - クラウド運用（立ち上げ、キャパシティプランニング、製品リリース管理など）、テクニカルサポート、エスカレーション管理、ITコンサルティングのいずれかにおいて顧客をサポートした経験 - 韓国と中国の顧客と連携するために、英語と韓国語で流暢にコミュニケーションをとる能力 【歓迎（WANT）】 - 経営、技術、またはエンジニアリング分野のMBAまたは修士号 - チーム、グループ、ビジネスユニット、チャネルパートナー、システムインテグレーター、サードパーティ開発者と協力して、インパクトの大きなソリューションを提供した経験 - ビジネス要件を技術ソリューションに変換し、アプリケーションまたはワークロードをパブリッククラウドプロバイダーに移行した経験 - IT運用、データベースシステム、ネットワーキング、ITセキュリティ、アプリケーション開発、サービスアーキテクチャ、クラウドネイティブアプリケーション開発、ホステッドサービス、ストレージシステム、コンテンツ配信ネットワークに関する知識 - 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、問題解決能力、クライアント管理能力 - 日本の顧客と連携するために、日本語で流暢にコミュニケーションをとる能力 ■グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 事業内容 【代表者】三上 智子 【本社所在地】東京都渋谷区渋谷3丁目21番3号 【事業内容】「Google Cloud Platform｣の運営 ■勤務地・交通 その他アジア 受動喫煙防止措置事項 喫煙室設置 ■給与・報酬 年収：応相談